منظومة الإبلاغ عن الأعطال

التبليغ عن أعطال :

حرصاً على راحة المواطن ومن أجل تقديم أفضل الخدمات الآن يمكنك التبليغ عن أية أعطال قد تحدث في الخطوط الهاتفية الخاصة بك وذلك بتعبئة البيانات التالية :

مفتاح  
رقم الهاتف  
رقم الهاتف النقال  
البريد الإلكتروني
عنوان السكن
العطل  
تفاصيل العطل :
 
 

كما يمكن التبليغ عن أي أعطال بواسطة إرسال رسالة قصيرة إلى الرقم (9090) تتكون من رقم الهاتف ومفتاح المدينة بالإضافة الى نوع العطل بإدخال الرقم الدال على العطل كما بالجدول أدناه .

نوع العطل رمز التبليغ
 إنقطاع كامل لحرارة الهاتف. 1
وجود حرارة مصاحبة لتشويش. 2
وجود حرارة مع تداخل لخط آخر. 3
إنقطاع الحرارة من حين الى آخر. 4
وجود الحرارة عند خط أخر " تبادل في الأرقام ". 5
عدم رنين الهاتف عند استقبال المكالمات مع وجود الحرارة. 6
وجود الحرارة بالهاتف ولكن خط ADSL لا يعمل. 7
أعطال أخرى 8
ادارة الاعطـــــــال

مثال على مكونات الرسالة :

الإستفسار عن هاتف:

مـفـتـاح الـمـدينـة :
رقــم الــهــاتــــف :